? «Чтобы жители Подмосковья получали качественные госуслуги, в регионе действует масштабная система обучения сотрудников МФЦ. В 2021 году в учебном центре Мингосуправления повышение квалификации прошли более 6 тысяч специалистов и управленческого персонала офисов «Мои Документы». Обучение проходит как в очном, так и в дистанционном формате», – заявил министр госуправления, ИТ и связи Максим Рымар.
По словам министра, обучение для сотрудников проходит на регулярной основе и включает в себя:
? очные тренинги по стандартам обслуживания посетителей МФЦ (тренинги прошли более 1 тыс. специалистов)
? дистанционное обучение новым госуслугам (за год предоставлению 43 новых услуг обучились 5 тыс. сотрудников)
? курсы для руководителей и административного персонала
? Стандарт работы сотрудников МФЦ внедряется и в других отраслях. В 2021 году учебный центр Мингосуправления обучил работе с посетителями и провел аттестацию 4 тыс. сотрудников регистр
